ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом · интернет-магазин Den-Den (https://den-den.ru)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Ермаков Василий Васильевич (далее — Продавец) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://den-den.ru (далее — Сайт).
1.2. Акцептом оферты является оформление Покупателем заказа на Сайте, в чате Сайта, в Telegram-боте Продавца либо по телефону, а равно оплата заказа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
1.3. Отношения сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами продажи товаров дистанционным способом (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463).
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю автомобильные запасные части, масла, расходные материалы и сопутствующие товары (далее — Товар), а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Информация о Товаре, ценах и наличии размещается на Сайте. Изображения Товара могут отличаться от фактического внешнего вида; определяющими являются артикул и характеристики.
3. Оформление заказа и подбор
3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта, чат, Telegram-бот или по телефону. При оформлении Покупатель сообщает: ФИО, телефон, способ получения, адрес доставки (при доставке).
3.2. Подбор Товара по VIN-номеру или данным автомобиля носит рекомендательный характер. Покупатель обязан проверить соответствие артикула подтверждённого заказа своему автомобилю. Ответы автоматизированного консультанта (чат-бота) являются справочной информацией; окончательное подтверждение заказа осуществляет Продавец.
3.3. Продавец подтверждает заказ, наличие и итоговую стоимость по телефону или в мессенджере. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в рублях РФ и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа. Цена подтверждённого заказа изменению не подлежит.
4.2. Способы оплаты: банковской картой на Сайте, по счёту/ссылке, наличными или картой при получении. Кассовый чек направляется Покупателю в соответствии с 54-ФЗ.
5. Доставка и получение
5.1. Способы получения: самовывоз (г. Раменское, Московская область, адрес пункта выдачи — [ЗАПОЛНИТЬ]) — бесплатно; доставка по г. Раменское — от 200 руб., как правило в день заказа при наличии Товара на складе; доставка по Московской области — от 350 руб., 1–2 рабочих дня. Точная стоимость и срок сообщаются при подтверждении заказа.
5.2. При получении Покупатель проверяет комплектность, целостность упаковки и соответствие артикула. Подписание документа о получении либо фактическое принятие Товара подтверждает отсутствие внешних недостатков.
5.3. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
6. Возврат и обмен
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (при отсутствии информации о порядке и сроках возврата в письменной форме — в течение 3 месяцев), при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа о покупке. Возврат Товара, бывшего в установке/эксплуатации, не производится.
6.2. Продавец добровольно предоставляет расширенный срок возврата Товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения.
6.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Проверка качества и (при необходимости) экспертиза проводятся в установленные законом сроки.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 дней с момента предъявления требования.
6.5. Электрические компоненты и товары, изготовленные/заказанные под индивидуальные параметры, возврату при надлежащем качестве не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несёт ответственности за несовместимость Товара с автомобилем Покупателя, если Товар соответствует подтверждённому Покупателем артикулу.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики обработки персональных данных, размещённой по адресу https://den-den.ru/privacy/.
9. Прочие условия
9.1. Продавец вправе изменять условия оферты; изменения действуют с момента публикации на Сайте и не распространяются на подтверждённые заказы. Претензии направляются на info@den-den.ru; срок ответа — 10 дней.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Ермаков Василий Васильевич
ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ] ОГРНИП: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес: г. Раменское, Московская область, [ЗАПОЛНИТЬ]
Сайт: https://den-den.ru E-mail: info@den-den.ru Телефон: +7 (495) 507-31-24
ВНИМАНИЕ: документ подготовлен как рабочая база и подлежит проверке юристом перед публикацией, в том числе в части условий возврата отдельных категорий товаров. Поля [ЗАПОЛНИТЬ] обязательны.